PDA

View Full Version : Uputstvo - Kako se koristi Support Ticket



iGGi
24-01-2010, 22:12
Ulogujte se u svoj Game Panel i klikom na glavni meni na PODRSKA ostvara se support tiket sistem koji funkcionise kao i do sada samo u novom boljem ruhu:
http://www.kgb-hosting.com/razno/panelslike/g%20supp.png

Klikom na Novi Tiket otvara se novi tiket podrsci:
http://www.kgb-hosting.com/razno/panelslike/h%20supp%20-%20novi.png

Kada zavrsis tiket status izgleda ovako:
http://www.kgb-hosting.com/razno/panelslike/j%20supp%20-%20novi-%20postavljen.png

Klikom na nazad ides na spisak svih tiketa:
http://www.kgb-hosting.com/razno/panelslike/k%20supp%20-%20novi-%20view.png

Kada ti neko iz osoblja odgovori stize ti mail na koji ne odgovaras nego kao obavestenje a imas u poruci link na ciji klik ides direktno u tiket:
http://www.kgb-hosting.com/razno/panelslike/l%20supp%20-%20novi-%20mail.jpg

I to izgleda ovako:
http://www.kgb-hosting.com/razno/panelslike/m%20supp%20-%20novi-%20odg.png

Ili pogled na sve tikete:
http://www.kgb-hosting.com/razno/panelslike/n%20supp%20-%20novi-%20odg%20-view.png

Ako je problem resen zatvori tiket i to bi izgledalo ovako:
http://www.kgb-hosting.com/razno/panelslike/o%20supp%20-%20novi-%20zatvoren%20-%20view.png

Zatvoreni tiketi mladji od nedelju dana vide se u glavnom delu tiketa a zatvoreni tiketi stariji od 7 dana mogu se videti klikom na Arhivu:
http://www.kgb-hosting.com/razno/panelslike/p%20supp%20-%20novi-%20odg%20-view%20-%20arhiva.png